Chez Prince Ali Casino, notre priorité est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante; nous défendons toutefois le jeu responsable et estimons que ce loisir doit se pratiquer avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence du jeu compulsif, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés et des conséquences potentiellement dommageables tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des joueurs sur demande. Concrètement, chaque utilisateur peut :
- Suspendre temporairement son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond de dépôts sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, celles-ci ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, posez-vous ces questions :
- Ai-je tenté de limiter ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue ou la durée et les montants dépensés ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses était Oui, il est grand temps d’envisager l’usage de nos dispositifs de limitation ou de solliciter une aide extérieure; cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais bien d’une démarche de force et de clairvoyance.
Notre personnel reste aussi disponible si vous désirez nous confier des difficultés en rapport avec le jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou envoyez un message à [email protected].
